歯科助手・受付

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求められるオールマイティ

ある一日のタイムスケジュール

8:45 朝礼
スタッフ全員でカンファレンスを行い、一日のスケジュールを確認する

アポイントをプリントして各スタッフに配布
院長含めスタッフ全員で院内の清掃
9:00 午前診療開始
電話対応 受付対応
合間に診療アシスタントをこなす」に変更してください
13:00 午前診療終了でお昼休み
スタッフルームにて他スタッフと一緒に各自持参のお弁当等でランチ&談笑タイム
14:30 午後診療開始
午前中に使用した治療器具の洗浄
ホームページ関連作業や院長の秘書業務
終業時間前に翌日のカルテ出し、アポイントの確認、会計業務を行う
基本的に残業をしない方針なので時間内に残務を終了させる
終礼
18:15 診療終了
お疲れ様でした~!(^_^)/~~

インタビュー

なぜ五條歯科医院に勤めたか

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大学卒業を翌年に控えていた当時、私は就職先に横浜市内の勤務と「直接、人の為になる仕事」を希望していました。ある就職サイトに自分の希望項目をチェックしてエントリーしたところ、一般企業に混じって五條歯科医院からのスカウトメールが届いたんです。

技術系ではない4年制大学生の私に届いた医療系歯科医院からのメールに少し困惑したのですが、出向いた説明会での院長の話に興味を持ちました。

それまでは歯科助手というと受付け業務しかイメージできなかったんですが、院長から「将来的にはマネージメントを含めた医院経営まで関わって欲しい。」と言われたのが入社の動機になります。

その院長ですが、歯科医師という技術職でありながら医院を経営する仕事をおもしろそうにこなしているところが良いなと思っています。

アシスタントからマネージメントへ

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歯科助手というと一般的に受付けと診療アシスタントを思い浮かべますが、実は他にも多くの業務を担当しています。前述したように説明会で院長から『将来的にはマネージメント的なポジションを目指して欲しい。』と言われた事がモチベーションに繋がっていると思います。

院内では日々本当に沢山の業務をこなしていて、スタッフへの予約患者様の説明、受付業務、電話対応、器具の洗浄、業者の対応、ホームページの更新作業、会計業務、そして診療のアシスタント等々(汗)。

個人の医院としては規模の大きい五條歯科医院では、歯科助手のカバーする範囲はこれほど多岐に渡っているんです。言葉にすると大変そうですが、実は私はそんな医院の仕事を楽しんでいます!

仕事について

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この医院では、入社当初から責任ある仕事をバンバン任せてくれたり、自分のアイディアを自由にやらせてくれる、他にはない環境があるので大変満足していますね。

具体的には、自分で医院をどう効率的に回せるかを考えたり、患者様との何気ない世間話によって不安を和らげたりする事で術者がスムーズに治療が進められるサポートになってると思っています。

縁の下の力になって、舞台を成功させるマネジメントという仕事に充実感を覚えています!(笑)

今後の展望

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実は私は今秋に若いママになる予定なんです(笑)。医院の仕事は産休を頂いた後に復帰する予定で、そういった面でも医院側の理解とサポートがあって有難いと感じています。

『腰掛け』ではない女性の長期的な勤務は、働く側の意識だけでなく雇用する側の理解と支援がないと中々実現しません。個人の医院では難しいとされる産休から仕事復帰までのサポート態勢も五條歯科医院ではキチンと作られているのです。

将来的には「自分のお店を持ちたい!」と思っていて、この五條歯科医院でその為のマネジメントを磨きたいと思っています。

五條歯科医院の良さ

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スタッフ皆なが医院のことを思って仕事をしているところと、違う職種の人たちがチームとなって頑張っているところが好きです。他には、終業時間前に全ての業務を終えるように指示されていて残業がないのがいいですね!

それと、スタッフみんな仲がいいんです!居心地のいい雰囲気なので新人の方も溶け込みやすいと思いますよ。

明るくて気がつく人の入社、大歓迎です!!(笑)

年表

2011年11月 五條歯科医院アルバイト勤務開始
最初は診療アシスタントから
2012年 3月 明治学院大学卒業
2012年 4月 五條歯科医院正社員登用
2012年 6月 セメントの練和に関する講習会に参加、その後も日本ヘルス
ケア学会で予防歯科を学ぶ
この時期以降、医院のホームページ編集や求人業務に関わる
2012年 11月 岡山で行われた歯科助手に特化したセミナーに参加
医院からはこうした勉強会への参加に積極的なサポートを受ける
色々な仕事をこなしながら将来的にも仕事を続けられるこの環境で頑張ろうと思う
2013年 秋に出産予定だが周囲の理解と協力に支えられ産休後の職場
復帰を予定する。